Questions Fréquemment Posées (FAQ) Video is not visible, most likely your browser does not support HTML5 video Bienvenue à Olive Hill Clinique. Voici les questions les plus fréquemment posées par nos patients, leurs familles et les professionnels référents. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à: [email protected] VENIR À OLIVE HILL CLINIQUE Qu’est-ce qu’Olive Hill Clinique ? Olive Hill Clinique est un établissement médical de luxe, entièrement agréé, situé à Marrakech (Maroc). Il propose des traitements fondés sur des preuves scientifiques pour les addictions (substances et comportements) et les troubles de santé mentale, dans un cadre serein et holistique. Où se situe la clinique et comment y accéder ? La clinique est perchée sur une colline surplombant Marrakech, entourée d’oliviers, d’agrumes et de palmiers, avec vue sur les montagnes de l’Atlas. Elle se trouve à environ 30 minutes de l’aéroport international de Marrakech, et un transfert privé est organisé par la clinique. Quelles installations sont disponibles sur place ? 30 chambres confortables, unité médicale, pharmacie, postes infirmiers, bureaux de thérapie, spa, studio de yoga/pilates, salle de sport, piscine à débordement, café, bibliothèque, terrains de sport (padel, football, basket), centre d’équithérapie, théâtre, salle de conférence, restaurant et potager. En quelle langue le programme est-il dispensé ? Le programme thérapeutique est proposé en français, anglais et arabe. Qui peut être admis ? Les patients doivent avoir 18 ans ou plus. L’admission peut se faire sur auto-référence ou par recommandation d’un professionnel, d’un proche ou d’un ami. L’admission est toujours volontaire — aucun traitement n’est imposé. Comment se déroule le processus d’admission ? L’admission comprend une évaluation initiale confidentielle menée par une équipe pluridisciplinaire (médicale, infirmière, psychothérapeutique). Puis-je visiter Olive Hill avant de m’engager ? Oui. Nous encourageons les futurs patients (et leurs familles) à venir visiter la clinique afin de rencontrer notre équipe et lever toute appréhension. Quels sont les avantages d’un traitement résidentiel ? Le traitement résidentiel offre un accompagnement professionnel 24h/24 et 7j/7 dans un environnement sûr et structuré. Il permet de s’éloigner des distractions du quotidien pour se concentrer pleinement sur sa guérison. Un programme structuré avec une thérapie intensive réduit considérablement le risque de développer des dépendances de substitution et favorise un rétablissement durable. À PROPOS DU PROGRAMME Que se passe-t-il après la sortie ? Avant le départ, chaque patient reçoit un plan de suivi personnalisé, incluant des séances à distance ou en présentiel, et un accompagnement via des groupes d’entraide ou le programme des anciens patients. Quels types de programmes sont proposés ? - Détoxification médicalement encadrée : sevrage sécurisé avec supervision médicale.- Programmes résidentiels : thérapies individuelles et de groupe, activités sportives, spa, thérapies expérientielles.- Consolidation du rétablissement : suivi hebdomadaire pendant un an pour renforcer la sobriété.- Semaine de thérapie familiale : implication intensive de la famille, en présentiel ou en ligne. Quels troubles traitez-vous ? - Addictions aux substances : alcool, opioïdes, cocaïne, drogues de synthèse ou prescrites, cannabis, etc.- Dépendances comportementales : jeu, jeux vidéo, pornographie, travail, internet, etc.- Troubles de santé mentale : dépression, anxiété, burn-out, trouble bipolaire, etc. Quelles thérapies utilisez-vous ? Une combinaison de : - Psychothérapies : TCC, TCD, entretien motivationnel, EMDR, PNL, hypnothérapie.- Thérapies expérientielles : équithérapie, art et musicothérapie, thérapie culinaire, etc.- Approches complémentaires : yoga, pilates, soins SPA.- Neuromodulation : rTMS. Quelle est la durée du programme ? Le programme thérapeutique dure généralement 4 à 6 semaines ou plus, selon les recommandations cliniques et la progression du patient. À quoi ressemble une journée type ? Heure Activité 08:00 Petit-déjeuner 09:00 Méditation/Yoga 10:00 Thérapie de groupe principale 13:00 Déjeuner 14:15 Thérapie individuelle ou de groupe 16:15 SPA 18:00 Temps personnel/Réunion AA 19:00 Dîner 20:00 Atelier d’écriture Les week-ends sont dédiés aux visites familiales, à la thérapie familiale, aux sorties, à l’étude personnelle et à la détente. QUESTIONS GÉNÉRALES Qu’est-ce que la détoxification et combien de temps dure-t-elle ? La détoxification aide à gérer les symptômes de sevrage en toute sécurité. Sa durée dépend du type et de la gravité de la dépendance, mais varie généralement de 3 à 10 jours. Notre unité médicale sur place assure une supervision clinique continue (24h/24). Pourquoi certaines personnes hésitent-elles à demander de l’aide ? Le déni et la stigmatisation sont deux obstacles majeurs. Notre équipe s’efforce de les surmonter en offrant un espace bienveillant et sans jugement, propice à la guérison. Quelles sont les causes des rechutes ? Le manque de soutien est souvent la cause principale. Chez Olive Hill, le développement d’un réseau de soutien solide via la thérapie de groupe, les réunions AA/NA et le suivi post-traitement fait partie intégrante de la prévention des rechutes. Ma famille peut-elle me rendre visite ou m’appeler ? Oui. Les proches peuvent venir le dimanche et participer aux ateliers de thérapie familiale. Ils peuvent également maintenir le contact via des appels planifiés. Pourquoi la thérapie familiale est-elle importante ? L’addiction ne se vit pas isolément — elle affecte tout l’entourage. Les familles portent souvent un lourd fardeau émotionnel, même si elles ne consomment pas. C’est pourquoi l’implication familiale est une composante essentielle du rétablissement dans les centres de traitement de pointe. Aurais-je accès à mon téléphone ou à mon ordinateur ? L’usage du téléphone et de l’ordinateur est limité durant la phase initiale du traitement afin de favoriser la concentration. Ensuite, un accès restreint et supervisé peut être autorisé. Des exceptions peuvent être discutées avec le thérapeute. Que dois-je apporter ? Des vêtements confortables et décontractés, tenue de sport, pyjama, articles de toilette, médicaments prescrits (dans leurs emballages d’origine) et vêtements pour les activités en plein air. La clinique fournit serviettes, draps et produits d’hygiène. Puis-je recevoir du courrier ? Oui. Les courriers sont autorisés, mais les colis doivent être ouverts en présence d’un membre du personnel pour des raisons de sécurité. Puis-je fumer ? Des zones fumeurs extérieures sont prévues. Cependant, les vapotages, tabacs à rouler et cigarettes électroniques ne sont pas autorisés. Olive Hill est-elle adaptée aux personnes pratiquant une religion ? Oui. Olive Hill est inclusive et culturellement sensible. Nous proposons un accompagnement spirituel, des repas Halal sur demande et respectons les pratiques religieuses. Comment la confidentialité est-elle garantie ? La confidentialité des patients est une priorité absolue. Les informations médicales ne sont partagées qu’avec le patient, son médecin traitant et les tiers expressément autorisés. COÛT DU TRAITEMENT Quel est le coût du traitement ? Le coût est de 1 000 € par nuit en chambre double et 1 500 € par nuit en chambre individuelle. Le paiement est à effectuer intégralement avant ou à l’arrivée. Nous acceptons les virements bancaires, cartes de débit et de crédit. Certaines assurances privées ou options de financement peuvent s’appliquer — veuillez consulter le service Admissions. Que comprend le coût du traitement ? Il comprend : - l’hébergement et les repas, - les évaluations médicales,- les séances de thérapie,- les cours de fitness,- les activités holistiques,- ainsi qu’un programme de suivi d’un an (voir section “après la sortie”). Un dépôt est-il requis ? Oui, un dépôt de garantie de 1 000 € est demandé au moment de la réservation. Il est remboursable en fin de séjour, sauf en cas de dommages. Politique de remboursement Si un patient décide de quitter la clinique contre avis médical, un remboursement au prorata sera appliqué à partir de la troisième semaine. Les paiements relatifs aux deux premières semaines resteront acquis à la clinique pour couvrir les frais d’admission initiaux.
